报喜鸟全面转型为互联网企业 未来将实现三个1000

2015年08月17日 15:54   来源:中国经济网   
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  中国经济网温州8月17日讯(记者张玫)温州首家上市服饰企业报喜鸟,在“互联网+”战略下,用工业4.0改造工厂,通过个性化订制,智能化生产,社会化营销,全面转型为互联网企业。

  私人定制:进入规模生产

  没有智能化生产线,就不可能扩大个性化定制规模。报喜鸟2005年开始定制业务,去年10月对安徽和温州两家工厂2条流水线实施了智能化改造。目前,396道西服上衣生产工序只需117个工人,人均效率提高2.5倍,物料节约20%,还确保了一人一版、一衣一款、一单一流,实现了“个性化不降低品质,单件流不降低效率”。

  7月28日,《经济日报》记者到报喜鸟“出生地”温州永嘉县采访。走进公司“私人定制车间”,看到的生产景象比外面的天气还“热”:工人们坐在自己的车位上,周边挂满缓缓移动着的衣服。每个人的面前都有一只ipad,哪件衣服的个性化工艺要求是谁的“任务”, PLM智能工艺系统会精准无误的推送到这个操作工位工序上,

  工人对照ipad上的有关数据,取下衣服加工即可。

  事业部经理周国良介绍,现在这条流水线每天完成300件,产能达到15万套,今年上半年销售同比增加了50%。他告诉记者,报喜鸟目前在全国的900多家门店,已配量体师300多名。无论客户在天南海北,只要线上联系,可以就近到报喜鸟专卖店或者由店里量体师上门量体,时间不超过72小时。量体完成,各项数据立即进入SAP智能排单业务系统,客户选择的面料、款式、版型及其它个性化要求会在电脑里很快“成型”,15天衣服就会送到客户手中。此间,客户还可随时上网追踪服装生产的每一个流程。目前,报喜鸟已在业内率先实现全品类私人定制,品类涵盖西装、衬衫、大衣、夹克、羊毛衫、T恤、皮鞋等,并先后荣膺国家台球队及中央电视二台主持人的指定服装。

  如今,报喜鸟的“销售模式”已经彻底改变。全国900多家门店,无一例外腾出三分之一作为“配搭区”,客户进门,先由配搭师为你做最佳色彩和款式搭配,店里有合适的成衣当然好,没有也不要紧,私人定制当场可以量体。记者在报喜鸟温州店采访时,恰逢搭配师何芬正与一位女客户交流,两人最终达成一致:量身定制。何芬告诉记者,现在越来越多的客户愿意私人定制,以更好地显示自己的“与众不同”。今年温州工厂已经满负荷运转,还忙不过来。

  报喜鸟公司的最新财报说,今年1-6月预计归属于上市公司股东净利润较上年同期增长10-40%。目前,私人量体定制业务实现的终端零售额已经达到主品牌报喜鸟终端零售额10%以上。

  公司现状:互联网“全覆盖”

  说起报喜鸟“触网”,董事长吴志泽笑谈“被‘逼上梁山’”。他接受《经济日报记者》采访时坦言,报喜鸟2007年上市后每年利润同比增长20-30%,但“好日子”到2012年戛然而止。2013年,报喜鸟面对“三座大山”:国内经济从高速增长变为中低速增长,消费者消费观念发生重大转变和电商与互联网给传统企业带来巨大冲击,不得不将要素趋动向效率趋动转型,砍掉和停止了一些不赚钱和效益不好的项目。同时集中采购,提高产销率和原创开发,降低产品成本。 去年7月,报喜鸟正式实施全面互联网化。提出以安徽、温州和上海的三大工厂为基础,全面实施智能化生产;以消费者转型为契机,全力打造个性化全品类私人定制;以大众创业、万众创新为切入点,全力推进社会化营销。

  吴志泽告诉记者,报喜鸟主要在四个方面着手应对:首先传播互联网化——撤下纸媒和路牌广告,改用微信、微博、官网为主,整合搜索、社交网站等进行综合的数字化传播;第二,销售互联网化——通过淘宝/天猫、京东、官网与线下专卖店、百货、SHOPPING MALL相结合,实现线上线下同款同价销售。事实上,报喜鸟最大优势就是20多年来在全国建起了900多家门店。所以公司用互联网做“引流”,让客户在网上了解报喜鸟,再去门店体验,最终确定买或者定制。尽管目前网上销售额只占总量的2-5%,但业务却翻倍增长。去年公司电商销售近1亿元,今年估计将近3亿元;三是业务网络化——报喜鸟已将网络延伸到研发与生产中。去年,公司在全国选取100位买报喜鸟品牌服饰最多的客户建一个微信群,公司设计师在新产品开发过程中随时与客户沟通,听取意见,及时改进。目前公司各个不同品类的产品都建有一个这样的“内外互动”微信群;第四是日常管理互联网化——现在报喜鸟开会很少。公司人人加入不同的微信群,每个人也有权将别人拉进自己的微信群。这样,只要用手机,工作上的事,无论何时何地,群里“一呼”,立马响应,难题也能随时解决。

  互联网给报喜鸟带来的“好处”数不胜数。吴志泽说,私人定制速度快、保证质量,且没有库存,企业成本大大降低。公司开会少,节省了不少人力财力,温州瓯北的一半会议室如今已成为客户服务的搭配室和他们逛累了歇息聊天的辛巴克咖啡吧。

  未来目标:实现三个1000

  互联网时代标志着社会化商业时代的到来,信息及交易成本的降低,传统企业的边界已经模糊,社会化营销逐步取代传统营销手段正在成为趋势。

  按照报喜鸟的计划,未来三年,要充分利用现有近千家提供全品类私人量体定制服务的业务基础,发展1000家智能裁缝创业平台、1000家婚庆定制合作项目和1000家全球私人定制店,从而织造一张深入消费者购买场景的、多触点、利益相关者多方参与的社会化营销网络。

  董事长吴志泽告诉《经济日报》记者,工业化的成衣生产让传统裁缝铺日益没落,但他们手中却有一批忠实客户。报喜鸟要从全国2万多家老裁缝铺中精选“志同道合”者,免费为他们“洗脸补牙”,并统一提供形象指导、规范管理、搭配师及量体师培训、营销系统、智能化供应链支持等。经估算,这样一个单间店铺同时打出报喜鸟旗下品牌和以店铺主人名字命名的形象设计室招牌,不仅形象全面提升,总体成本约下降20%,销售额提升30%以上。报喜鸟公司还决定将部分店铺“留给”有意服装事业的大学毕业生,搭建好创业平台让他们“拎包入住”。目前首批智能裁缝定制店已经装修完毕,今年下半年会陆续开出50家。

  以中国人习惯,新娘穿婚纱,新郎着西装是约定俗成的婚庆礼俗。吴志泽说,根据目前全国有稳定客流的5万余家婚纱影楼店情况,报喜鸟要找出当地最有影响力的“合作者”,以“零加盟费、零装修费、零铺货金”的方式,使之融入报喜鸟全品类定制网点,在店铺成本和人力成本不增加的情况下,通过新郎礼服、伴郎礼服、亲友团礼服定制业务,为客户提供最佳服务,也实现企业利润的最大化。预计单店年销售额可达100万,到今年底,报喜鸟首批婚庆量体定制合作店将达到150家。

  同时,基于报喜鸟十几年来一直携手国际知名服饰品牌,提供OEM定制生产的优势和经验,吴志泽说,报喜鸟还要对接全球1000家私人定制店,为境外消费者做成衣定制,稳健进军跨境电商业务,并为跨境电商品牌提供供应链服务。同时将以凤凰尚品为平台,通过参股、收购、业务连接等,全面实现“O2O”+“C2B”。未来3年,计划达成西服30万套、衬衫100万件的代工生产量。

  “到2018年底,报喜鸟要实现生产规模120万套,其中个性化定制产品60万套,线下渠道5000家、线上线下零售总额100亿,利润突破10亿元。”吴志泽说。

  今年,报喜鸟又部署了新的战略转型升级计划,明确未来要按照“一主一副,一纵一横”的思路行进。“一主”就是以服装产业为主业,“一副”是以互联网金融为副业。今年上半年报喜鸟已先后投资仁仁分期、永嘉恒升村镇银行、温州贷、口袋理财等,开始走产业强化资本,资本优化产业之路。而“一纵”则着眼服装版块,纵向做深全品类私人定制,针对的是消费者个性化需求;“一横”是横向做广多品牌,以满足消费者对不同生活方式的体验需求。“目前,报喜鸟已成功运营韩国哈吉斯、意大利恺米切两大代理品牌。其中哈吉斯拥有200多家门店,今年计划销售额6.3亿元,利润望超6000万元,明年将达1.2亿余元。恺米切去年引入中国,当年就实现盈利,目前单店业绩稳定高速增长,今年下半年预计网点达到51家。我们还要继续引入趋势性品牌,形成5个以上的代理品牌群,保证多品牌组合的活力与优势,代理品牌群计划达到1000家网点”。展望未来,吴志泽信心满满。

(责任编辑:宋雅静)

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